AULA 18 – Seleção e Contratação

Veremos neste encontro mensal sobre gestão do Centro de Reparação Automotiva, 10 dicas de como fazer a seleção e contratação de funcionários

AULA 17 – Regimento Interno

A regra é clara! Já dizia um jargão no futebol. Quais são as regras no centro de reparação automotiva? Vamos aprender mais sobre isso!

AULA 16 – Quadro de Avisos

Veremos neste encontro mensal algumas importantes informações e algumas obrigatórias que devem constar no quadro de aviso dos funcionários

AULA 15 – Mídias digitais na oficina

A propaganda boca a boca ainda é a mais barata e mais eficiente, mas não podemos esperar o cliente chegar pois “quem não é visto não é lembrado!”

Aula 14: Clientes e suas gerações

É formidável quando você consegue estar atualizado e continuar atendendo os filhos e até os netos de seus Clientes mais antigos

AULA 13 – Vamos cobrar por hora

Temos uma batalha cultural! A prestação de serviços cobrada por hora trabalhada é mais justa, mas é pouco utilizada

AULA 12 – A cobrança do descarte

Quem é responsável pelas peças, óleo usado ou produtos substituídos do veículo?

Aula 11 - Administrando a sua oficina mecânica: Orçamento ou Diagnóstico?

O Cliente chega até a oficina e diz: “Meu carro está falhando e demorando a funcionar, você pode me dar um orçamento?”

Preservar o meio ambiente pode ser mais do que um bom negócio para as oficinas de reparação

No bairro do Tatuapé, em São Paulo (SP), uma “oficina verde” montada por um engenheiro mecânico e uma nutricionista dá lição de sustentabilidade, cativa clientes e economiza até 70% em seus gastos com energia

Aula 10 - Administrando a sua oficina mecânica: Produtividade ou Comissão?

Como motivar os colaboradores para termos mais eficiência e produtividade na prestação de serviços na oficina mecânica!

Aula 9 - Administrando a sua oficina mecânica: Impostos e mais Impostos!

O quanto que é caro ter uma empresa, emitir nota fiscal, controlar custos e despesas administrativas na oficina mecânica!

Aula 8 - Administrando a sua oficina mecânica: Peças fornecidas

O Cliente quer fornecer as peças para o reparo em seu veículo. E agora amigo reparador, isso pode ou não pode? A oficina é obrigada a receber a peça? O que fazer?

Aula 7: Administrando a sua oficina mecânica - Peças na Oficina

O que devemos fazer quando fornecemos a peça nos serviços automotivos, calculando as despesas com pagamento no cartão de crédito, impostos e responsabilidade na peça

Aula 6: Administrando a sua oficina mecânica

Com base nas cinco primeiras aulas, veremos agora como calcular o custo da hora de mão de obra, colocar sua margem de lucro e vamos ter a hora de venda!

Aula 5 - Administrando a sua oficina mecânica - Margem de Lucro

Vimos na aula anterior como ocorre a contratação do colaborador, trazendo o conceito de horas “compradas”. Mas depois de ser contratado e comprada estas “horas” devemos medir esta eficiência de venda

Aula 4: Como calcular a disponibilidade de hora trabalhada e ociosa do produtivo

Vimos na matéria anterior como ocorre a contratação do colaborador, trazendo o conceito de horas “compradas”. Mas depois de ser contratado e comprada estas “horas” devemos medir esta eficiência de venda