Aula 51 - Administrando sua automecânica: Dicas para a recepção
Sabemos que consertar e fazer reparos em um carro não é algo que deixa o Cliente feliz, pois geralmente vai gerar um custo não programado!
Aula 50 - Administrando sua automecânica: Empresa Cinquentenária
Como evoluir em um mercado exigente, conseguindo manter e aumentar os Clientes e colaboradores por 50 anos de existência!
Aula 49 - Administrando sua automecânica: Soluções em Pagamentos
Trabalhar e não receber, pagar os colaboradores e não receber, comprar peças aplicar no veículo e não receber. Vários são os desafios na empresa!
AULA 48: Serviços futuros
A importância de o gestor ter o controle dos serviços futuros, com base na média de quilometragem ou prazo para a execução dos serviços.
Aula 47 - Administrando sua automecânica: Agendamento
Quando você gestor consegue ter uma carteira fiel de clientes, com um fluxo controlado de carros, consegue montar uma agenda diária
Aula 46 - Administrando sua automecânica: Serviço leva e traz
Ao invés de esperar o cliente chegar, podemos nos adequar para ir buscar o carro para a manutenção na oficina, e o Cliente adora!
Aula 45 - Administrando sua automecânica: Vendas de Acessórios
Nada como vender algo tangível ao nosso Cliente, algo que ele possa ver, possa sentir ou possa ouvir, e ainda gerar maior lucratividade na oficina!
Aula 42 - Administrando sua automecânica: Atas e registros
O registro das informações acordadas deve ser colocado no papel e assinado por todos, assim ficam evidentes os compromissos assumidos
Aula 44 - Administrando sua automecânica: Venda de Serviços
A venda de serviços é o principal e o mais importante foco da oficina mecânica, e talvez, o que mais pode ser melhorado! Vamos ver algumas dicas importantes com perguntas e respostas nesta aula
Aula 43 - Administrando sua automecânica: Venda de Peças
A venda de peças nos centros de reparação automotiva faz parte do pacote de itens para faturamento mensal, mas o mercado tende a mudar!
Aula 4: Como calcular a disponibilidade de hora trabalhada e ociosa do produtivo
Vimos na matéria anterior como ocorre a contratação do colaborador, trazendo o conceito de horas “compradas”. Mas depois de ser contratado e comprada estas “horas” devemos medir esta eficiência de venda
Aula 41 - Administrando sua automecânica: Motivando a equipe!
Uma das principais funções de um LÍDER é motivar o seu time sempre em busca de um desempenho, e claro, da produtividade!
Aula 3: Como calcular as horas disponíveis e vendê-las para obter lucratividade
Como gerir a oficina mecânica para que as horas compradas do colaborador sejam todas vendidas acabando ou diminuindo com a mão de obra ociosa nas empresas de reparação automotiva
Aula 2: Calculando a despesa variável um controle fundamental e proporcional
Há despesas que sofrem alteração de acordo com o movimento mensal da oficina, como o próprio de consumo de peças e de alguns insumos, se paga comissão também, vamos ver estas despesas
Aula 1 - Despesa fixa: Na reparação automotiva vendemos hora trabalhada, vamos fazer este cálculo
Nesta coluna mensal abordarei alguns temas simples e diretos, e que devidamente calculados, no final teremos um valor em Real para a correta cobrança do serviço efetuado nas oficinas mecânicas brasileiras
Aula 40 - Administrando sua automecânica: Hora da Reunião
Pautas bem planejadas e registros em ata com a assinatura de todos os colaboradores tornam este documento um importante registro
GESTÃO - Aula 39: CNAE, o que é?
Não é somente o seu significado, mas a correta escolha do CNAE determina o objeto principal de atuação da empresa
Gestão - Administrando sua Automecânica: Aula 38 – Atualização
Carro com start stop, carro com um motor a combustão e um elétrico, e carro com motor 100% elétrico! Como se atualizar?
AULA 37 – Treinamentos
Como é caro para a empresa ter um colaborador mal treinado, a produtividade será muito baixa e o tempo de um simples diagnóstico pode ser muito alto!
Aula 36 – Gestão - Administrando sua automecânica: Retorno do investimento
Comprar mais um Scanner Automotivo ou comprar um elevador, e como e quando será o retorno do uso desses equipamentos!