O mais importante é o pós-vendas

Este ano, a fabricante de equipamentos de diagnose Tecnomotor completa 30 anos de atuação no mercado. Madura, planeja a expansão dos negócios e para tanto criou uma nova empresa, a Tecnomotor Distribuidora, que passa a ser responsável por todo atendimento de vendas, pós-vendas e treinamento aos clientes reparadores

Se fosse possível daria um crachá Johnson Controls para o reparador

O Diretor comercial de aftermarket da Johnson Controls, Fabio Trigo, fala sobre a importância do profissional da reparação como gerador de demanda no mercado de reposição

O reparador é gerador de demanda

Renovada, a presidência da Andap para os próximos quatro anos está sob o comando do empresário e advogado Renato Giannini, do Auto Americano S/A

O mecânico tem um poder muito grande nas mãos

Confira na entrevista abaixo, concedida com exclusividade ao jornal Oficina Brasil, em que Teffeha revela como fez da Dayco Brasil uma referência nacional em tão pouco tempo, assim como os planos futuros para a marca que ainda tem muito a oferecer ao aftermarket automotivo

A história viva do automóvel

Em entrevista exclusiva ao jornal Oficina Brasil, o jornalista e engenheiro José Luis Vieira, autor da trilogia A História do Automóvel (editora Alaúde), conta sobre seu  fascínio pelos carros e como um monte de ‘tralha’ se transformou na mais rica coleção a respeito da evolução dos automóveis

Para tatuar Valeo no braço

Em fevereiro, a Valeo apresentou ao mercado de reparação um novo serviço de garantia, o Valeo Jet Service, que em poucas palavras promete resolver casos de procedência ou não de garantia em até 5 horas úteis, com o primeiro atendimento em até 20 minutos, na própria oficina (veja matéria sobre o serviço no site do jornal Oficina Brasil)

O mais importante é ensinar conceitos

Com 47 de existência, o curso de Mecânica Automobilística do Centro Universitário da FEI – Fundação Educacional Inaciana (antiga Faculdade de Engenharia Industrial) forma anualmente cerca de 120 novos profissionais

Limites mais restritos para emissões em 2010

A partir de fevereiro, os índices de emissões de gases poluentes do Programa de Inspeção Veicular Ambiental da Prefeitura de São Paulo serão mais rigorosos para os veículos fabricados a partir de 2003

O reparador é um parceiro e não um concorrente

Em entrevista exclusiva ao jornal Oficina Brasil, o gerente de Pós-Vendas da Fiat Automóveis, Virgílio Silva, mostra por que os carros da montadora italiana são hoje os mais indicados pelos reparadores independentes aos clientes, mesmo tendo no portfólio produtos como Marea e Tipo

O sucesso da distribuição é o relacionamento

Em entrevista exclusiva para o jornal Oficina Brasil, José Carlos Di Sessa, diretor da CAR, que congrega as bandeiras Roles e RPR, revela que o segredo do sucesso da distribuição no aftermarket automotivo é o relacionamento com o cliente, e alerta: “O varejo que compra direto da indústria perde dinheiro sem sentir”

O reparador é um complemento

Em entrevista exclusiva ao jornal Oficina Brasil, o diretor de pós-vendas da General Motors do Brasil, Luiz Carlos Lacreta, afirma que não existe capacidade instalada para atender, via concessionária, toda a frota de veículos Chevrolet que circula pelas ruas e, por conta disso, considera o reparador um complemento às atividades da montadora. “Há mercado para todos”, diz Lacreta

É cada vez mais importante verificar o balanço energético do veículo

Em entrevista exclusiva para o jornal Oficina Brasil, o presidente da SAE BRASIL, Besaliel Botelho, fala sobre a evolução tecnológica dos veículos no País, o aumento da eletrônica embarcada, e da importância da inspeção veicular como ferramenta de fomentação da manutenção preventiva

Temos de nos aproximar do reparador

Ao atingir a maioridade no mercado brasileiro, a Citroën inicia uma nova fase no relacionamento com o mercado independente de reparação

Trabalhamos para ter o controle do mercado

Em entrevista exclusiva ao jornal Oficina Brasil, o vice-presidente de Aftermarket da Delphi Produtos e Soluções, Edson Brasil, conta como os investimentos em ferramentas de inteligência vão ajudar a Delphi a identificar novas oportunidades em um mercado que, segundo ele, ainda precisa evoluir e se profissionalizar

A ideia é estruturar as oficinas que já estão na rede

Na última Automec, realizada em abril, em São Paulo, a Bosch foi a única das grandes sistemistas a comparecer à feira