A ZF foi eleita vencedora do Prêmio Transformação Digital, realizado pela Automotive Business, e que destaca as companhias precursoras da transformação digital em diferentes frentes, incluindo geração e novos negócios, relacionamento com o consumidor, fábricas e gestão de dados.
O case da ZF reconhecido pelo Prêmio Transformação Digital, na categoria Inovação, foi "Logistica digitalizada e inteligente aumenta vendas e disponibilidade de peças”, que demonstra um aumento de produtividade de 18% da ZF Aftermarket nas atividades relacionadas ao centro de distribuição e logística em Itu, SP, a partir da adoção de processos de digitalização.
A empresa inovou ao implementar tecnologia de rastreamento de cargas por radiofrequência, solução associada a processos de automação e digitalização, como o Vendor Managed Inventory (VMI) e o Robotic Process Automation (RPA), dotado de IoT.
“O reconhecimento mostra o empenho da ZF ao implantar essas tecnologias e dar mais um grande passo na digitalização dos processos da ZF Aftermarket, ação que foi pioneira na área de reposição do Brasil e dentro do Grupo em termos globais”, afirma Bruno Silva, Gerente Sênior de Operações da ZF Aftermarket. “Ao compartilhar os recursos e tecnologias com seus distribuidores, a ZF Aftermarket consegue operar com inteligência de mercado, graças à otimização de tempo e recursos, previsibilidade, eliminação de falhas e excessos nos estoques”
O novo sistema RFID - Radio Frequency Identification - é suportado com a aplicação conjunta de recursos para automação dos processos. Exemplo disso está na utilização de RPA - Robotic Process Automation, tecnologia que emprega inteligência artificial e é gerenciada por colaboradores especialmente treinados. O sistema é alimentado com dados, observações e interações, bem como permite o aprendizado de todas as variáveis da operação. Além de executar tarefas diárias repetitivas, a aplicação do machine learning no processo permite criar uma base histórica ampla e uma análise mais precisa sobre a evolução das demandas do mercado.
Outro recurso adotado são as telas touch screen no interior de todo o centro de distribuição, aparelhos de laser points e elevadores automáticos integrados, responsáveis por quadruplicar a velocidade de atendimento dos pedidos, garantindo entregas em questões de horas para os produtos disponíveis em estoque. A ZF Aftermarket é a única empresa no Brasil a possuir cinco elevadores com este tipo de tecnologia e em funcionamento simultâneo.
Com as inversões de curto prazo e a utilização das soluções digitais e de automação em andamento, a ZF Aftermarket prevê a retirada definitiva do uso de papel em suas operações logísticas, ainda em 2021.